Согласно российскому законодательству, если одежда или обувь по каким-либо причинам вам не подошли и вы передумали совершать покупку, у вас есть 7 дней на то, чтобы вернуть вещи в интернет-магазин и получить оплату назад.

Для успешной процедуры возврата необходимо сохранить:

  • товарный вид вещи (в т. ч. целостность и чистоту подошвы обуви);
  • товарный и кассовый чеки;
  • оригинальную упаковку;
  • ярлыки и ценники в целостном виде.

Для осуществления возврата средств нужно:

  • заполнить заявление zayavlenie_o_vozvrate.pdf;
  • вызвать курьера по телефону 8 495 679 00 89;
  • предоставить ему неношеные вещи с платежными документами и копией паспорта (2, 3 стр.).3

Данная процедура возврата осуществляется бесплатно для покупателей из России. Если вы приобретали вещи с доставкой в Европу или СНГ, вам нужно обратиться в транспортную компанию DHL, СДЭК, Pony Express оплатить курьерские услуги и предоставить заполненное заявление с копией 2 и 3 стр. паспорта.

При возникновении вопросов о заполнении заявления звоните в наш магазин.